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    湖南星映文化傳媒有限公司

    客戶經理

    刷新于:2020-09-16

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    薪資: ¥面議

    要求: 學歷大專 || 工作經驗無

    地址: 湖南長沙市(湖南省長沙市岳麓區銀盆嶺街道銀杉路31號綠地時代廣場5棟1009)

    人數: 5

    電話: 15386016204 (聯系我時請說明是在長沙高新人才網上看到的)

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    公司簡介

    湖南星映文化傳媒有限公司是一家新生代互聯網企業,我司集主播經紀、網紅打造、綜藝娛樂、商業變現、圖書、廣告六大模塊,

    崗位職責

    1、 據公司戰略及年度事業計劃目標,在售后經理指導下,制定與售后部門業務緊密聯系的年度、季度和月度工作目標和計劃:2、監督下屬完成售前售后客戶滿意度電話回訪工作:制定提高客戶滿意度的長期規劃:對銷售和維護的客戶滿意度定期進行數據分析,并撰寫顧客滿意結果報告,上報售后經理: 3、收集客戶的反饋和投訴,根據投訴流程進行投訴的上報、協調和解決工作;4、通過協調各相關部門、整合資源,以更專業、高效的處理方式積極解決客戶投訴,提升客戶滿意度:5、領導并建立有效的投訴預防機制,并針對潛在投訴案件進行預警與及時處理:6、根據客戶投訴的不同情況,評估案例風險,有效采取相應的方案,并在必要時啟動相應的升級流程:7、指導客戶接待員進行日常客戶的接待和服務;任職資格:1、大專學歷,性格開朗,綜合素質較高,形象氣質佳:2、具備優秀的客戶服務意識3、 具有較強的溝通能力、協調能力、談判能力和解決沖突的能力;
    文化活動的組織與策劃;文化創作服務;圖文制作;計算機技術與開發
    • 行 業文化藝術業、批發業、計算機服務業、
    • 性 質民營
    • 規 模100~200人
    • 網 址

    湘公網安備 43019002001040號

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